Privacy Policy, Informativa, Termini di Servizio

ALCHIMIA

P.I.: 042560483

In qualità di Titolare del trattamento dei dati personali degli Utenti (di seguito, anche “i Membri” o “i Clienti” o “gli Utenti”) che navigano e che usufruiscono dei servizi disponibili sul sito (di seguito, anche, “il Sito”, “i Servizi” o “la Piattaforma”), la Società Alchimia di Pieri Nicoletta & C. S.n.c. (di seguito, anche, “Alchimia” o “il Titolare del Trattamento”) fornisce qui di seguito l’Informativa privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito, anche, “il Regolamento”).

La presente Informativa sulla privacy descrive in che modo Alchimia raccoglie, utilizza, tratta, conserva e comunica i tuoi dati personali, in relazione al tuo accesso ed utilizzo del Sito e dei Servizi collegati. Il Titolare del trattamento invita pertanto gli Utenti a leggere attentamente la presente Privacy Policy prima di comunicare qualsiasi tipo di informazione personale.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Titolare del trattamento è la Società Alchimia di Pieri Nicoletta & C. S.n.c. (di seguito, anche, “Alchimia” o “il Titolare del Trattamento”) con sede in via dell’Agnolo 47/49/51 r – Firenze.

Alchimia è una società che opera prevalentemente nel settore della cura e della bellezza del corpo e dei capelli.

Attraverso il sito https://alchimiafirenze.myshopify.com il Cliente può acquistare prodotti e/o trattamenti di bellezza per il corpo e per i capelli, cado utilizzabili presso il salone sito in Firenze, via dell’Agnolo 47/49/51 rosso, nonché corsi di formazione.

Effettuando l’acquisto attraverso il sito Web, si instaura un rapporto contrattuale diretto, giuridicamente vincolante, con la società.

2. OGGETTO DEL TRATTAMENTO: TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI

2.1. Informazioni necessarie per l’uso del Servizio di Pagamento.

Per conformarsi alla normativa vigente ed assolvere adeguatamente ai propri doveri contrattuali, al momento di accesso al Servizio di Pagamento, Alchimia necessita di raccogliere le seguenti informazioni, senza le quali l’Utente non potrà utilizzare il Servizio:

• Informazioni di pagamento: quando usi il Servizio, il Titolare del trattamento ti richiederà alcuni dati di pagamento (come le coordinate del tuo conto paypal o i dati relativi alla tua carta di credito o stripe);
• Nome, cognome, mail e indirizzo.

2.2 Informazioni facoltative che l’Utente fornisce direttamente.

Per migliorare la tua esperienza sulla Piattaforma Alchimia puoi scegliere di fornire dati personali ulteriori ed aggiuntivi, che saranno trattati sulla base dell’interesse legittimo del Titolare del trattamento o sul consenso dell’interessato, ove applicabile. In particolare:

• Dati dell’azienda;
• Numero di telefono.

2.3 Informazioni raccolte automaticamente dall’uso della Piattaforma e del Servizio di Pagamento

Quando utilizzi la Piattaforma ed il Servizio di Pagamento, Alchimia raccoglie automaticamente dati personali attinenti ai servizi utilizzati ed alle modalità d’utilizzo degli stessi. Infatti, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel loro normale esercizio, alcuni dati personali che vengono poi trasmessi implicitamente nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Tali dati vengono utilizzati solo per informazioni di tipo statistico e per controllare il corretto funzionamento del Sito e della Piattaforma e, pertanto, sono necessarie per l’adeguata esecuzione del contratto stipulato con l’Utente, per permettere al Titolare del trattamento di agire in conformità ai propri obblighi legali e sulla base del legittimo interesse di Alchimia ad essere in grado di offrire e migliorare le funzionalità ed i servizi della Piattaforma e del Servizio di Pagamento. Cookies e tecnologie simili: Alchimia utilizza cookies ed altre tecnologie simili quando l’utente utilizza la Piattaforma o interagisce con gli annunci online o le comunicazioni e-mail di Alchimia (tali informazioni possono essere utilizzate, tra le altre, per comprendere il traffico del sito web, ottimizzare l’esperienza del sito web, etc.). Il Titolare del trattamento può pertanto raccogliere alcune informazioni con mezzi automatizzati utilizzando tecnologie come cookies, web beacon, pixel, strumenti di analisi del browser, log di server. Solitamente, le informazioni che vengono raccolte utilizzando i cookie e/o altri strumenti sono utilizzate in forme non identificabili e/o prive di riferimenti ad informazioni personali. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo di tali tecnologie, si veda la nostra Cookie Policy (link)

• Segnali Do Not Track. Sebbene l’Utente possa disabilitare l’uso dei cookie attraverso le impostazioni del tuo browser, attualmente la Piattaforma non risponde al segnale “Do Not Track” nell’intestazione HTTP dal tuo browser o dalla applicazione mobile.
• Informazioni sulle transazioni: Alchimia raccoglie informazioni relative alle transazioni sulla Piattaforma, ivi compresi strumenti di pagamento utilizzati, data e ora, importi pagati, scadenza dello strumento di pagamento e indirizzo di fatturazione dell’utente, indirizzo email collegato al conto PayPal e/o stripe ed ulteriori informazioni relative alla transazione. Queste informazioni sono necessarie per l’adeguata esecuzione del contratto stipulato con l’Utente e per consentire a quest’ultimo l’utilizzo del Servizio di Pagamento.

2.3.2 Terze Parti: terze parti, tra cui Facebook e Google, possono utilizzare cookie, web beacon e altre tecnologie di archiviazione per raccogliere o ricevere informazioni dal sito web e/o altrove su Internet ed utilizzare tali informazioni per fornire servizi di misurazione e annunci mirati (per le app, ad esempio, tali terze parti - tra cui Facebook - possono raccogliere o ricevere informazioni dalla tua o altre app). Gli utenti possono disabilitare la raccolta e l’utilizzo delle informazioni per il targeting degli annunci, aggiornando le impostazioni degli annunci del proprio account del servizio terzo (es. Facebook). Per ulteriori informazioni sull’utilizzo di tali tecnologie, si veda la nostra Cookie Policy (link)

Il titolare può raccogliere dati, compresi i tuoi dati personali, che terzi forniscono riguardo a te quando usano la piattaforma e i Servizi di Pagamento, oppure ottenere informazioni da altre fonti e combinarle con le informazioni raccolte attraverso la Piattaforma e i Servizi di Pagamento. E’ importante ricordare che ogni richiesta d’informazione rispetto alla comunicazione di tali informazioni personali deve essere inoltrata direttamente a tali soggetti terzi. In particolare:

• Servizi di terzi: se ti colleghi, connetti o accedi al Portale Alchimia con un servizio di terzi (ad es. Google, Facebook, Instagram) tale strumento può inviare a Alchimia informazioni quali, a titolo esemplificativo, dati di registrazione, lista degli amici e profilo utente su tale servizio, nome, cognome, indirizzo mail, immagine profilo etc. Tali informazioni variano e sono trattate direttamente da tali servizi terzi nel rispetto delle rispettive politiche privacy;
• Altre fonti: nella misura consentita dalle leggi vigenti ed in linea con gli sforzi di prevenzione delle frodi e di valutazione del rischio, Alchimia può ricevere ulteriori informazioni che ti riguardano (tra cui, ad esempio, dati demografici o informazioni che contribuiscano a rilevare frodi e questioni di sicurezza) da fornitori di servizi e/o partner terzi e combinarle con le informazioni già in possesso su di te.
• Inoltre, quando utilizzi il servizio di pagamento Alchimia potrà trasmettere i tuoi dati ai corrieri utilizzati per la spedizione dei prodotti acquistati (cfr. paragrafo 4.3.)

2.2 Dati dei minori.

Il sito e la Piattaforma non sono rivolti ai minori di 16 anni e la società non raccoglie consapevolmente informazioni personali direttamente dai minori di 16 anni. Su richiesta degli Utenti, il Titolare cancellerà tempestivamente tutti i dati personali involontariamente raccolti e relativi a soggetti minori di anni 16.

3. FINALITA’ ED UTILIZZO DEI DATI

3.1. Finalità.

Le finalità del trattamento effettuato da Alchimia devono intendersi, in generale, quali: a) raccolta, conservazione ed elaborazione ai fini dell’instaurazione e gestione del rapporto contrattuale connesso all’erogazione del servizio richiesto; b) utilizzo dei dati personali dell’Utente (es. indirizzo email) per effettuare comunicazioni relative allo svolgimento del rapporto contrattuale e/o a fini commerciali (cfr. lett. e); c) elaborazione dei dati personali forniti e di quelli desunti dalla navigazione sul sito al fine di erogare un servizio coerente con la richiesta; d) raccolta, conservazione ed elaborazione di dati per finalità di statistica interna e/o ricerche di mercato; e) finalità funzionali allo svolgimento dell’attività, quali offerta di contenuti personalizzati e/o comunicazione di informazioni commerciali su future iniziative, nuovi prodotti o servizi; f) invio di materiale pubblicitario o promozionale e per l’esecuzione di iniziative promozionali in genere.

Nello specifico, Alchimia può utilizzare, archiviare e trattare le informazioni personali per: 3.1.1 fornire i Servizi richiesti, migliorare e sviluppare la Piattaforma; 3.1.2 creare e mantenere un contesto sicuro; 3.1.3 fornire, personalizzare e potenziare la pubblicità e il marketing.

3.1.1 Fornire i Servizi richiesti, migliorare e sviluppare la Piattaforma: Alchimia utilizza le informazioni personali raccolte per fornire i Servizi richiesti, nonché per migliorare e sviluppare la Piattaforma e, nello specifico: permetterti di utilizzare la Piattaforma; gestire, proteggere, migliorare ed ottimizzare la Piattaforma e l’esperienza degli Utenti (ad esempio, conducendo attività di analisi e di ricerca); fornire assistenza ai Clienti; inviare messaggi di servizio o di supporto (quali, ad esempio, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e notifiche relative all’Account); per il rilevamento e la prevenzione di frodi e/o per qualsiasi ulteriore finalità autorizzata dall’Utente.

La Società tratta le informazioni personali fornite per tali finalità sulla base del legittimo interesse a migliorare la Piattaforma e l’esperienza degli Utenti, oltre che per garantire l’adeguata esecuzione del contratto con l’Utente e conformarsi alle leggi applicabili.

3.1.2 creare e mantenere un contesto sicuro: Alchimia può utilizzare le informazioni personali raccolte per creare e mantenere un ambiente affidabile e sicuro come, a titolo esemplificativo, per rilevare e prevenire frodi, abusi ed altre attività dannose; assolvere ai propri obblighi legali; risolvere eventuali controversie con gli Utenti e/o far valere i propri diritti nei confronti di soggetti terzi.

Alchimia tratta le informazioni personali sulla base del legittimo interesse a proteggere la Piattaforma, per garantire l’adeguata esecuzione del contratto con l’Utente e conformarsi alle leggi applicabili.

3.1.3 Fornire, personalizzare e potenziare la pubblicità e il marketing: Alchimia può utilizzare le informazioni personali per fornire, personalizzare, valutare e migliorare la pubblicità e il marketing, ad esempio: inviarti messaggi promozionali, informazioni di marketing, pubblicità e altre informazioni che possono essere di tuo interesse in base alle tue preferenze (ivi comprese informazioni riguardo a campagne e servizi) e social media advertising attraverso piattaforme di social media (come Facebook, Instagram e Google); valutare e migliorare la nostra pubblicità sulla base delle tue caratteristiche e preferenze (in base alle informazioni da te fornite, alle tue interazioni con la Piattaforma, ad informazioni ottenute da terzi ed alla tua cronologia di ricerca) per inviarti messaggi promozionali, di marketing, pubblicità e altre informazioni che riteniamo possano interessarti.

Alchimia tratterà le tue informazioni personali per gli scopi elencati in questa Sezione, in forza del legittimo interesse ad intraprendere attività di marketing per offrirti prodotti o servizi che potrebbero essere di tuo interesse o con il tuo consenso, ove previsto.

3.1.4 dati raccolti in caso di accesso al Servizio di Pagamento: Alchimia può utilizzare le informazioni personali del Servizio di Pagamento, ad esempio, per: consentire all’Utente di accedere e utilizzare il Servizio; rilevare e prevenire frodi e altre attività dannose; svolgere indagini ed eseguire controlli, anche facendo confronti con altre fonti di informazione; assolvere ad obblighi legali; garantire l’applicazione dei Termini e Condizioni del Servizio e delle politiche di pagamento; con il tuo consenso, inviarti messaggi promozionali, informazioni di marketing, pubblicità e altre informazioni che possono essere di tuo interesse in base alle tue preferenze.

Alchimia tratta le informazioni fornite sulla base del legittimo interesse a migliorare i Servizi di Pagamento e l’esperienza dei suoi Utenti, nonché per garantire l’adeguata esecuzione del contratto con l’Utente e per conformarsi alle leggi applicabili.

E’ importante ricordarti che hai possibilità di opzione sui messaggi promozionali che scegli di ricevere. Potremmo comunque aver bisogno di contattarti per importanti informazioni sulle transazioni del tuo Account (ad esempio, anche se disattivi le e-mail, potremmo comunque inviarti conferme di attività o avvisi di frode).

3.2 Modalità del trattamento

Il trattamento viene effettuato attraverso sistemi informatici e strumenti automatizzati (ad es. utilizzando procedure e supporti elettronici) e/o manualmente (ad es. su supporto cartaceo) e i dati sono curati solo da personale incaricato del trattamento. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati categorie di Responsabili e/o soggetti autorizzati coinvolti nell’organizzazione aziendale; inoltre, il Titolare può avvalersi di soggetti esterni che potranno essere nominati Responsabili esterni.

4. CONDIVISIONE E COMUNICAZIONE

4.1 Pubblicità e social media.

Laddove consentito dalla normativa vigente, Alchimia potrebbe utilizzare alcune informazioni personali su di te, come il tuo indirizzo e-mail, per creare l'hash e condividerlo con piattaforme di social media, come Facebook, Instagram o Google, per generare lead, guidare il traffico verso il proprio sito web o promuovere in altro modo i propri prodotti e servizi o la Piattaforma. Tali attività di trattamento si basano sul legittimo interesse di Alchimia ad intraprendere attività di marketing al fine di offrirti prodotti o servizi di tuo eventuale interesse.

Alchimia non controlla né supervisiona le piattaforme di social media dalle quali possono essere condivisi e/o comunicati i tuoi dati personali. Pertanto, ogni domanda relativa a come i tuoi dati personali vengano trattati da parte di tali soggetti terzi devono essere indirizzate agli stessi.

Ti ricordiamo che in qualunque momento puoi richiedere la cessazione del trattamento dei tuoi dati a scopi di marketing, inviando un’email a itsalchimiahair@gmail.com.

4.2 Conformità alla legge, riscontro alle richieste di autorità pubbliche, prevenzione e protezione dei nostri diritti.

Alchimia potrebbe comunicare i tuoi dati, tra cui quelli personali, a Tribunali, Autorità Pubbliche, Autorità Governative, Autorità fiscali o terze parti autorizzate, nel caso e nella misura in cui sia tenuta o autorizzata a farlo per legge o qualora tale comunicazione sia ragionevolmente necessaria per:

• assolvere ad obblighi legali
• conformarsi a una valida richiesta legale o per rispondere a rivendicazioni effettuate nei confronti di Alchimia,
• dar seguito ad una valida richiesta legale relativa ad un’indagine penale o a una presunta o supposta attività illecita o a qualsiasi altra attività suscettibile di esporre Alchimia, tu stesso o qualsiasi altro utente a responsabilità legali,
• gestire e far rispettare i nostri Termini di Servizio, i Termini di Pagamento e le politiche aziendali,
• proteggere i diritti, le proprietà e/o la sicurezza di Alchimia, dei suoi dipendenti e/o collaboratori, dei suoi Membri e/o del pubblico in generale.

Tali informazioni possono essere necessarie per ottemperare ad obblighi di legge, per la protezione degli interessi primari propri o di altri o ai fini dell’interesse legittimo di Alchimia o di terzi nel mantenere la Piattaforma sicura, impedire danni o crimini, far rispettare o difendere diritti, etc.

Laddove ritenuto adeguato, Alchimia potrà informare i Membri riguardo tali richieste, a meno che:

• fornire tale informazione sia vietato dalla procedura legale applicabile, in base ad un ordine ricevuto da un tribunale o ai sensi di legge,
• il Titolare del trattamento ritenga che l’avviso sia inutile o inefficace, crei un rischio di lesioni o danni fisici a un individuo o a un gruppo di individui o crei o aumenti un rischio di frode nei confronti di proprietà di Alchimia, suoi Membri e la Piattaforma.

Nei casi in cui Alchimia ottemperi a richieste legali di comunicazione di dati senza fornire avviso all’Utente per le ragioni sopra dette, la stessa cercherà di informare l’Utente interessato dalla richiesta non appena determini in buona fede che ciò non sia più vietato e/o controproducente.

4.3 Fornitori di servizi.

Alchimia si avvale di fornitori terzi per fornire servizi relativi alla Piattaforma e ai Servizi di Pagamento; per prevenzione delle frodi e valutazione del rischio; fornire servizi di assistenza tecnica, manutenzione e sviluppo dei prodotti; permettere la fornitura dei Servizi attraverso piattaforme e software di terzi; fornire servizi di assistenza clienti, pubblicitari o di pagamento; trattare, gestire o stimare richieste di indennizzo o altre richieste di analoga natura; fornire il servizio di spedizione della merce acquistata.

I fornitori di tali servizi possono trovarsi all’interno o all’esterno dello Spazio economico europeo (“SEE”). Nello specifico, il Titolare si serve - per le prestazioni rese dal sito e dalla Piattaforma - di server situati nei seguenti Paesi:

- Francia

- Italia

- USA

Tali fornitori hanno un accesso ai tuoi dati personali limitato all’esecuzione di tali operazioni per conto di Alchimia e sono vincolati contrattualmente a proteggere ed utilizzare tali dati unicamente in base alle istruzioni ricevute.

Alchimia dovrà comunicare i tuoi dati, tra cui quelli personali, per garantire l’adeguata esecuzione del contratto stipulato con l’Utente.

4.4 Cessioni aziendali.

Qualora la Società fosse coinvolta in qualsiasi operazione di fusione, acquisizione, riorganizzazione, cessione di azienda, potrebbe vendere, trasferire o condividere alcuni o tutti i propri asset, compresi i dati personali trattati. In tali casi, l’Utente sarà informato prima che i suoi dati personali vengano trasferiti e diventino soggetti ad una diversa politica sulla privacy.

5. ALTRE INFORMAZIONI

5.1 Analisi delle tue comunicazioni.

Alchimia potrebbe esaminare, scansionare o analizzare le tue comunicazioni sulla Piattaforma per finalità di prevenzione delle frodi, valutazione del rischio, adempimenti imposti dalla normativa vigente, indagine, analisi, sviluppo del prodotto ed assistenza alla clientela. In alcuni casi, Alchimia potrebbe anche scansionare, rivedere o analizzare messaggi per effettuare il debug, migliorare ed ampliare l’offerta dei Servizi. Saranno utilizzati metodi automatizzati, quando ragionevolmente possibile; tuttavia, il Titolare potrebbe anche dover controllare manualmente alcune comunicazioni (ad esempio, per l’assistenza clienti o per valutare e migliorare la funzionalità di tali strumenti automatizzati). Alchimia non venderà analisi di tali comunicazioni a soggetti terzi.

Tali attività sono svolte sulla base del legittimo interesse di Alchimia a garantire piena conformità alle leggi applicabili, prevenire le frodi, promuovere la sicurezza, migliorare e assicurare la prestazione adeguata dei Servizi offerti.

5.2 Partner e Integrazioni di terzi

La Piattaforma può contenere link a siti web o servizi di terzi (c.d. “Partner terzi”) e nello specifico:

- facebook.com

- instagram.com

- Chatra Live Chat: Per l’implementazione di un sistema di messaggistica e customer care all’interno del sito. Privacy Policy.

- Instafeed: Per implementare i feed Instagram all’interno del sito.

E’ importante ricordare che Alchimia non possiede o controlla tali Partner terzi e che quando l’Utente interagisce con loro, informazioni dello stesso potrebbero essere fornite direttamente ai Partner terzi, Alchimia o ad entrambi. Tali Partner terzi hanno proprie norme in tema di raccolta, uso e divulgazione di dati. Pertanto, ti invitiamo a leggerne attentamente le relative Informative sulla Privacy.

6. I TUOI DIRITTI

In conformità con la normativa vigente, puoi esercitare ogni diritto descritto in questa sezione (e, più in generale, tutti i diritti previsti dal Regolamento) nei confronti del Titolare del Trattamento. Ti ricordiamo che Alchimia potrebbe chiederti di verificare la tua identità prima di intraprendere ulteriori azioni in base alla tua eventuale richiesta.

6.2. Diritto di accesso.

Come Utente hai il diritto di ottenere conferma che sia in corso, o meno, un trattamento di dati che ti riguarda e, in caso positivo, hai diritto di richiedere copie di dati personali che hai fornito ad Alchimia e/o che questa tratta, in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile elettronicamente.

6.3 Diritto di rettifica e diritto di cancellazione.

Come Utente hai il diritto di chiedere di rettificare e/o aggiornare e/o cancellare dati personali imprecisi o incompleti che ti riguardano.

6.4. Diritto di limitazione al trattamento.

Laddove il trattamento dei tuoi dati personali si basi sul consenso, potrai revocare in qualsiasi momento tale consenso inviando una comunicazione ad Alchimia (ai recapiti indicati nella Sezione “Contatti”) nella quale specifichi quale consenso vuoi revocare. Ti ricordiamo che la revoca del consenso non incide sulla legittimità di qualunque attività di trattamento basata su di esso prima della sua revoca.

6.5. Diritto alla portabilità.

Hai il diritto di ottenere copie di dati personali che hai fornito, in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile elettronicamente, e richiedere di trasmettere tali informazioni ad altro fornitore di servizi e/o altro soggetto titolare del trattamento (laddove tecnicamente realizzabile).

6.6. Conservazione ed eliminazione dei dati.

In generale, la Società conserva i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario all’esecuzione del contratto stipulato con l’Utente e per assolvere ai propri obblighi legali. Ti ricordiamo che se decidi di richiedere l’eliminazione dei tuoi dati personali:

• Alchimia potrebbe conservare alcuni dei tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario a soddisfare i propri legittimi interessi, come la prevenzione e il rilevamento di frodi o per fini di sicurezza;
• Alchimia potrebbe conservare alcuni dei tuoi dati personali nella misura necessaria ad assolvere ai propri obblighi legali (ad esempio, per obblighi fiscali, rapporti ed indagini legali).
• Le informazioni che hai condiviso con altri potrebbero continuare ad essere visibili sulla Piattaforma. Inoltre, alcune copie di queste informazioni (es. registri d’accesso) potrebbero rimanere nel nostro database, ma disassociate da identificatori e, pertanto, non riferibili e/o riconducibili ad alcuna persona identificata e/o identificabile.
• Poiché la Società protegge la Piattaforma da rischi riguardanti la perdita, sottrazione, furto e/o cancellazione accidentale di dati, copie residue dei tuoi dati personali potrebbero essere conservate, per un periodo di tempo limitato e strettamente necessario.

6.7. Diritto di opposizione.

Come Utente, hai diritto di opporti al trattamento di dati personali per finalità specifiche (es. profilazione, marketing), ove tale trattamento sia basato su un legittimo interesse di Alchimia. In caso di opposizione a tale trattamento, Alchimia si asterrà dal trattare ulteriormente i dati personali per tali finalità, a meno che non riesca a dimostrare la sussistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sull’interesse dell’Utente ovvero se tale trattamento è necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Laddove i tuoi dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, in qualsiasi momento puoi chiedere di cessare il trattamento di tali dati per tale finalità inviando un’email a itsalchimiahair@gmail.com.

6.8. Diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo.

Qualora tu ritenga che il trattamento dei dati da parte del Titolare del trattamento sia attuato in violazione del Regolamento, Alchimia ti invita a presentare reclamo ai recapiti indicati nel paragrafo “Contatti” (vedi par. 10).

Hai comunque diritto di presentare reclamo riguardo all’attività di trattamento dei dati da parte di Alchimia all’Autorità di controllo, ferma restando la facoltà di adire l’Autorità amministrativa o giudiziaria.

7. TRASFERIMENTO DI DATI PERSONALI

Alchimia non intende trasferire alcun dato personale verso Paesi Terzi. Talvolta, Alchimia consente a terze parti di raccogliere informazioni personali attraverso la Piattaforma ed i propri Servizi e/o condivide informazioni personali con terze parti per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy (vedi paragrafi 2, 3, 4 e 5).

8. SICUREZZA

Alchimia implementa ed aggiorna costantemente misure di sicurezza di natura amministrativa, tecnica e fisica finalizzate ad aiutare a proteggere i dati dell’Utente da accessi non autorizzati, dalla distruzione o dall’alterazione o dalla sottrazione degli stessi. Alcune delle misure di sicurezza che il Titolare del trattamento utilizza per proteggere le tue informazioni sono: firewall, connessione criptata tra browser e server (HTTPS), controlli d’accesso al database, criptografia dei dati sensibili (password), Access token sicuri (JWT).

9. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Alchimia si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento in conformità a questa sezione. In caso di modifiche alla presente Informativa sulla privacy la Società pubblicherà la versione aggiornata sulla Piattaforma, ed aggiornerà la data di “Ultimo aggiornamento” nella parte superiore del presente documento.

10. CONTATTI

In caso di domande e/o reclami su tutto ciò che riguarda la presente Informativa sulla privacy e/o le modalità di trattamento dei dati da parte di Alchimia, puoi inviare un’email all’indirizzo di posta elettronica fornito nei precedenti paragrafi e/o contattare il titolare del trattamento ai seguenti recapiti:

- email: itsalchimiahair@gmail.com

11. TERMINI DI SERVIZIO

11.1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI UTILIZZO

1. Effettuando l’acquisto attraverso il sito Web, si instaura un rapporto contrattuale diretto, giuridicamente vincolante, con la società.

L'accesso e/o l’utilizzo del sito implica, per l'utente, l'accettazione delle seguenti condizioni d’uso, le quali potranno essere discrezionalmente modificate dal Titolare, in qualsiasi momento e senza preavviso.

L’uso del sito da parte dell’utente, dopo le predette modifiche, sarà considerato come accettazione delle condizioni così come modificate.

1. Accettando questi Termini di servizio, dichiari di essere maggiorenne. Il sito e la Piattaforma non sono rivolti ai minori di 16 anni.
2. È vietato utilizzare i servizi e/o prodotti per scopi illegali o non autorizzati, e/o violare la normativa vigente, inclusa quella relativa al copyright.

11.2. PROPRIETA’ INDUSTRIALE ED ESCLUSIONE DI RESPONSABILITA’

1. I marchi e le immagini presenti nel sito appartengono ai rispettivi proprietari o titolari e possono essere protetti da brevetti e/o copyright concessi o registrati dalle autorità preposte.
2. I contenuti e le immagini dei prodotti offerti sono redatti con la massima cura/diligenza, e sottoposti ad un accurato controllo. Alchimia tuttavia, declina ogni responsabilità, diretta e indiretta, nei confronti degli utenti e in generale di qualsiasi terzo, per eventuali imprecisioni, errori, omissioni derivanti dai suddetti contenuti.
3. Alchimia non si assume alcuna responsabilità per eventuali malfunzionamenti del Sito.

11.3. PREZZI DI VENDITA E DI SPEDIZIONE

1. I prezzi dei Prodotti e/o dei Servizi (di seguito “Prezzo/i”) e delle spese di spedizione (di seguito “Spese di Spedizione”) sono quelli indicati sul Sito sul singolo annuncio.
2. Alchimia si riserva il diritto di modificare in ogni momento e senza preavviso i prezzi dei prodotti.
3. Le spedizioni vengono effettuate indicativamente entro 5 giorni lavorativi; Alchimia non sarà responsabile per eventuali ritardi a lei non imputabili (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: problematiche dei corrieri).
4. Le spedizioni sono gratuite per ordini pari e/o superiori ad € 40,00.

11.4.  MODALITÀ DI PAGAMENTO

1. Sono accettate le principali carte di credito e prepagate. Il pagamento mediante carte di credito avverrà senza alcun onere aggiuntivo. Il Cliente che effettua il pagamento conferma di essere titolare della carta di credito utilizzata. In assenza di tali presupposti non sarà possibile procedere con la Proposta d’Ordine.
2. Nel caso in cui non sia possibile effettuare l’addebito dell’importo, il contratto di vendita verrà automaticamente annullati.
3. Si precisa che il Venditore non è in grado di conoscere integralmente le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, che vengono gestite direttamente dal soggetto terzo che amministra il pagamento. Per questo motivo il Venditore non verrà a conoscenza di tali dati, né li conserverà ed avrà accesso alle sole parziali informazioni che il Cliente deciderà di salvare (ad esempio tipologia della carta, data di scadenza della carta, intestatario), insufficienti ad identificare la carta ma utili al Cliente in caso di acquisti successivi.

In nessun caso il Venditore può quindi essere ritenuto responsabile per l’uso fraudolento di carte di credito e prepagate da parte di terzi.

11.5. DIRITTO DI RECESSO

1. Il Cliente avrà il diritto di recedere dal contratto concluso sul Sito, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, restituendo al Venditore tutti o parte dei Prodotti acquistati, nel termine di 14 giorni dal ricevimento degli stessi.

5.2. I prodotti resi dovranno essere restituiti alla sede della Società Alchimia, in Firenze, via dell’Agnolo 47/48/51 r, imballati e nella loro confezione originale. Non saranno ammessi resi di prodotti aperti e/o utilizzati.

5.3. In caso di esercizio del diritto di recesso il Venditore rimborserà al Cliente tutti i pagamenti effettuati per l’acquisto dei Prodotti Resi, fatta eccezione per le seguenti spese che, se applicabili, rimarranno a carico del Cliente:

- i costi di spedizione dell’Ordine. Si precisa che dette spese verranno rimborsate al Cliente esclusivamente in caso di danno ai Prodotti dovuto al trasporto, oppure in caso di errori nella spedizione da parte del Venditore, oppure in caso di Prodotti riconosciuti come difettosi.